1. Versandart und Diskretion

Alle Lieferungen werden in abtastsicheren, vollkommen neutralen Hartkartons verpackt und geliefert. Der Absender ist die Noble Media. Die beiliegende Rechnung ist ebenfalls neutral gehalten. Artikel werden nur mit der Artikelnummer angegeben. Zusätzlich können Sie für nur 1,50 € pro DVD unseren Artikel Diskrete DVD bestellen.
Lieferungen nach Deutschland sowie Österreich werden per DHL versendet. Bei allen Lieferungen in das Ausland findet der Versand grundsätzlich per EINSCHREIBEN statt.

1.1. Lieferungen nach Deutschland

Der deutsche Jungendschutz schreibt uns vor, die Volljährigkeit unserer Kunden in Deutschland sicherzustellen. Andere Länder sind davon nicht betroffen.
Die Altersprüfung wird von unserem Logistikpartner DHL bei der Paketübergabe durchgeführt. Bitte beachten Sie dabei folgendes:

• Auslieferung ausschließlich an den Empfänger persönlich
• Keine Aushändigung an Ehepartner, Ersatzempfänger oder Besitzer einer Postvollmacht
• Keine Zustellung durch Ablage ("Garagenzustellung")
• Zugelassene Ausweisdaten sind Personalausweis oder Reisepass.

Sollte eine Unterschreitung des Mindestalters (18 Jahre) vorliegen, wird das Paket nicht ausgehändigt.

2. Verfügbarkeit und Lieferzeiten

Die Verfügbarkeit der Ware wird vom Shopsystem angezeigt. Lieferungen werden von uns nur vollständig ausgeführt. Wir versenden grundsätzlich keine Ersatz- bzw. Alternativ-Artikel, es sei denn, es wird vom Kunden ausdrücklich erwünscht.

Alle internationalen Lieferungen werden auf dem schnellstmöglichen Weg durchgeführt. Die Beförderungszeiten der Transportunternehmen für internationale Lieferungen entnehmen Sie bitte der Tabelle.

Beförderungszeiten der Transportunternehmen
Österreich	Deutschland	Europa	Weltweit
1-2 Tagfe	1-2 Tage	3-7 Tage	7-10 Tage

Alle Angaben sind Mittelwerte und unverbindlich!

2.1. Lieferzeit bei Zahlarten Kreditkarte, Nachnahme und Lastschrift

Bestellungen per Kreditkarte, Nachnahme oder Lastschrift, die bei uns bis 04:00 Uhr MEZ von Montag bis Freitag eingehen, werden noch am selben Tag versandt (Ausgenommen Feiertage und unvorhersehbare Ereignisse).

2.1.1. Verfügbarkeit der Zahlart Lastschrift

Die Zahlart Lastschrift steht erst zur Verfügung, wenn Sie mindestens dreimal in unserem Online-Shop bestellt haben. Die Waren werden jedoch erst nach erfolgreicher Transaktion ausgeliefert!

2.2. Lieferzeit bei Zahlart Vorkasse

Bei Bestellungen mit der Zahlart Vorkasse, werden Lieferungen erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto versandt. Dies dauert je nach Bank und Land ca. 1-5 Arbeitstage. Sollten Sie diese Zahlungsart wählen, überweisen Sie den Gesamtbetrag bitte umgehend, da wir nach Ablauf von 5 Arbeitstagen die Verfügbarkeit nicht mehr gewährleisten können. Unsere Kontodaten finden Sie am Kassenausgang und auf Ihrer Bestellbestätigung, die Ihnen per eMail nach Ihrem Einkauf zugestellt wird.
Sollte nach Ablauf von 7 Arbeitstagen kein Zahlungseingang erfolgen, stornieren wir die Bestellung und der Kunde wird von uns zukünftig nicht mehr beliefert!

3. Zahlarten und Versandkosten

3.1. Zahlarten

Für den Einkauf in unserem Online-Shop bieten wir die folgenden Zahlarten an:

• Vorkasse per Banküberweisung
• Nachnahme
  Generell raten wir von der Zahlart Nachnahme ab, da hierbei unnötig hohe Versandkosten von 8,90 € durch die Versanddienstleister entstehen. Bitte beachten Sie, dass die Post bei Übergabe des Paketes eine Zahlschein-Gebühr von zusätzlich 2,00 € erhebt. Dies ist eine Gebühr der Post, deshalb wird diese auch nicht im Rechnungsbetrag mit aufgeführt.
  Wir empfehlen aus diesen Gründen die Zahlarten Vorkasse und Kreditkarte. Bei diesen Zahlarten liefern wir nach Deutschland und Österreich VERSANDKOSTENFREI.
• Lastschrift (siehe 2.1.1. Verfügbarkeit der Zahlart Lastschrift)
• Kreditkarte
  Hierbei akzeptieren wir Kreditkarten von den Kreditkarten-Unternehmen VISA, Eurocard/Mastercard, American Express
  Zwecks Diskretion wird die Kreditkartenzahlung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung mit NOBLE MEDIA ausgewiesen.

3.2. Versandkosten

Wir liefern weltweit in fast alle Länder. Bei Bestellungen, die nicht in der Länderauswahl aufgeführt werden, bitten wir um vorherige Abklärung per eMail. Die Zahlmöglichkeiten und die Versandkosten ermitteln Sie bitte aus der folgenden Tabelle.

Versandkosten – nach Zahlart und Versandziel
	Deutschland	Österreich	Schweiz	Europa	Weltweit
Vorkasse Versandkostenfrei	3,95 € ab 100 €	3,95 € ab 100 €	16,90 € —	nach Gewicht ab 250 €	nach Gewicht —
Kreditkarte Versandkostenfrei	3,95 € ab 100 €	3,95 € ab 100 €	16,90 € —	nach Gewicht ab 250 €	nach Gewicht —
Nachnahme Versandkostenfrei	8,90 € ab 200 €	8,90 € ab 200 €	—	—	—
Lastschrift Versandkostenfrei	3,95 € ab 100 €	—	—	—	—

 

3.2.1. Kostenfreier Versand

• Ab 100 € Bestellwert versandkostenfreie Lieferung nach Deutschland und Österreich (nur bei Bezahlung per Vorkasse, Kreditkarte und Lastschrift)
• Ab 200 € Bestellwert versandkostenfreie Lieferung nach Österreich und Deutschland (bei Bezahlung per Nachnahme)
• Ab 250 € Bestellwert versandkostenfreie Lieferung nach EUROPA

3.2.2. Gewichtsabhängige Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Warensendung. Dies gilt nicht für Deutschland und Österreich. Durchschnittlich wiegt eine DVD inkl. Coverbox ca. 120 g (ausgenommen Doppel-DVDs und DVD-Boxen). Hinzu kommt noch das Gewicht der Verpackung. Die Versandkosten werden vom Shop automatisch errechnet. In der Tabelle können Sie die Versandkosten für EUROPA und WELTWEIT ermitteln.

Gewichtsabhängige Versandkosten (außerhalb Deutschlands und Österreichs)
Gewicht	Anz. DVDs	Europa	Weltweit
bis 250 g	1	€ 6,90	€ 10,90
bis 500 g	2-3	€ 8,90	€ 14,90
bis 750 g	4-5	€ 10,90	€ 18,90
bis 1.000 g	6-7	€ 12,90	€ 22,90
bis 1.500 g	8-11	€ 16,90	€ 30,90
bis 2.000 g	12-14	€ 20,90	€ 38,90

Bei größeren Mengen richten Sie bitte Ihre Anfrage gerne per eMail an unsere Kundenbetreuung.

Lieferungen nach Deutschland sowie Österreich werden per DHL versendet. Bei allen Lieferungen in das Ausland findet der Versand grundsätzlich per EINSCHREIBEN statt. Alle internationalen Lieferungen werden auf dem schnellstmöglichen Weg durchgeführt. Es gibt zwar günstigere Beförderungswege, dabei kann eine Lieferung in die USA auf dem Land- bzw. Seeweg jedoch bis zu 8 Wochen dauern!

4. Gesetzgebungen

Informieren Sie sich über die Gesetzgebung in Ihrem Land!

Der Besteller ist der Importeur der Waren und verpflichtet sich, die Gesetzgebung des Landes zu befolgen, in dem er die Waren erhält. Es unterliegt der Verantwortung des Bestellers, sich über die Gesetzgebung kundig zu machen und sicherzustellen, dass er die Waren, die er bestellt, legal importieren darf.
Der Besteller verpflichtet sich insbesondere dazu, die Zollvorschriften des Landes, in dem er die Ware erhält, zu beachten. Noble Media weist darauf hin, dass der Import bestimmter Waren durch die Gesetzgebung beschränkt werden kann und dass der Besteller für die Zahlung bestehender oder zukünftiger Steuern, Abgaben, Zollabgaben oder Bearbeitungskosten verantwortlich ist, die unter Umständen von zuständigen Behörden den auf dieser Website gekauften Waren auferlegt oder veranlagt werden. Für vom Zoll beschlagnahmte Waren entbindet der Kunde Noble Media von der Rückerstattung des Kaufpreises und/oder einer nochmaligen Lieferung der beschlagnahmten Waren.

5. Rückgaberecht und Rücksendungen

Wir verkaufen nur Neuware, die entweder verschweißt oder versiegelt geliefert wird. Der Käufer ist berechtigt, die Ware in versiegeltem oder verschweißtem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Rücksendungen müssen per eMail im Voraus angemeldet werden! Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer bzw. der Absender. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unfreie Sendungen ("Porto zahlt Empfänger") von uns grundsätzlich nicht angenommen werden!

Ein Umtausch wegen "Nichtgefallens" ist grundsätzlich ausgeschlossen! Bei fehlenden bzw. defekten Siegeln oder defekter bzw. fehlender Verscheißung ist der Umtausch ebenfalls grundsätzlich ausgeschlossen. Diskret bestellte DVDs sind (mit Ausnahme Fabrikationsfehern) grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen!
Der Kunde verpflichtet sich beim entfernen bzw. zerstören des Siegels oder beim entfernen bzw. zerstören der Verschweißung zum endgültigen Kauf der Ware!

5.1. Rücksendungen

Rücksendungen müssen grundsätzlich VORHER per eMail angemeldet werden! Andernfalls kann keine Annahme der Rücksendung erfolgen!
Für Ihre Rücksendung erhalten Sie eine RMA-Nummer (Rücksendenummer), damit wir schnellstmöglich Ihre Reklamation bearbeiten können. Diese bitten wir von außen deutlich auf Ihre Sendung zu vermerken. Zusammen mit Ihrer RMA-Nummer erhalten Sie von uns per eMail eine Rücksendeadresse, an die Sie Ihre Sendung schicken können.
» Klicken Sie hier, um eine Rücksendung per eMail anzumelden.

6. Preise und Mindestbestellwert

Alle Preisangaben beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Generell gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Mindestbestellwert (ohne Versandkosten) beträgt 30,00 €.

7. Sonstiges

Bestellungen per Vorkasse, die nicht innerhalb von 14 Tagen unserem Konto gutgeschrieben worden sind, werden storniert und der Kunde wird von uns zukünftig nicht mehr beliefert!

Kunden, welche die ANNAHME VON NACHNAHME-SENDUNGEN VERWEIGERN bzw. Lieferungen nicht innerhalb der Postlagerungsfrist bei Ihrem Postamt abholen, werden von uns sofort gesperrt!

Achten Sie bitte bei Zahlart Lastschrift auf ausreichende Kontodeckung! Können Lastschriften zwecks Unterdeckung nicht eingezogen werden, entstehen Kosten in Höhe von mindestens 15,00 €, die wir dem Kunden belasten.
Kunden, die einen Lastschriftrückläufer auslösen, werden von uns nicht mehr beliefert!

 

Sollten Sie Rückfragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie uns jederzeit über die eMail-Adresse service@hc-medien.com oder die Faxnummer +43 (0)5574 53693 eine Nachricht zukommen lassen. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Letzte Änderung: Lochau, 02. Juli 2010